Из ЖЕДов будут снимать "Скайп"

СМС на смартфон
безкоштовні SMS на смартфони
Всі новини
архів новин мобільних операторів

Жилищно-эксплуатационные участки Полтавы обеспечат компьютерными программами прямой связи с начальством и потребителями услуг


Из ЖЕДов будут снимать "Скайп"

Жилищно-эксплуатационные участки Полтавы обеспечат компьютерными программами прямой связи с начальством и потребителями услуг.

Уже до конца апреля все хозрасчетные жилищно-эксплуатационные участки Полтавы, что подчиненные мэрии, будут подключены к интернету и обеспечены компьютерными программами "Скайп" (Skype). Об этом сообщила журналистам начальник управления из обращения граждан горисполкома Лидия Буркова. По ее словам, коммунальные участки были полностью компьютеризованы еще в 2008 году, а в четырех из них с недавних пор уже есть возможность "гулять" во всемирной "паутине" и пользоваться упомянутой программой.

Такое "оскайпування" нужно прежде всего для оперативнишого реагирования на обращение граждан по поводу самых неотложных жилищно-коммунальных проблем и улучшения контроля за устранением недостатков. Ведь не секрет, что львиная доля таких обращений к власти касается именно деятельности ЖЕДив. В то же время нередко для того, чтобы "починить" водопроводную трубу или починить кран, жители города обращаются к его первым лицам или даже "выше". Понятно, "сверху" такие обращения, жалобы все равно "спускают" книзу, собственно, к тем же таки жедивцив. Для последних временами намного более важное отчитаться перед начальством и жалобщиком самой обычной отпиской, чем решить проблему по существу..

Применение "Скайпу" (напомним, что идет речь о программе, которая позволяет через интернет сразу многим собеседникам общаться между собой в режиме голосовой связи, а при наличии камер веб еще и посмотреть друг другу в глаза) существеннее всего ударит по такому бюрократическому "футболу" с изнурительной перепиской, ожиданием реакции того или другого чиновника и исполнителя, традиционными поисками крайнего. Так как после повсеместного введения упомянутой программы в действие те же таки главы мэрии, принимая граждан, могут сразу подключить к диалогу руководителей ЖЕДив и уже с ними при участии жалобщика выяснить детали проблемы, дать соответствующие поручения. В конечном итоге, и контролировать его выполнение после такой "аудио - или видеоконференции" будет намного более легко - разнообразные "видмазки" с взаимными обвинениями и переложением собственных обязанностей на кого-то другого уже не будут проходить. Собственно, сравнительно недорогой "Скайп" сегодня полностью доступный и для многих "обычных" пользователей интернета, которые, так сказать, по совместительству являются потребителями услуг коммунальщиков. Часть из них отдала бы очень много, чтобы после безрезультатных телефонных звонков наконец посмотреть начальнику "родного" ЖЕДу в глаза. Теперь их мечты осуществятся?